BERN- İsviçre Federal Demiryolları (SBB), trenlerin varışından sonra uygulamasında gecikme bilgilerini kaldırma uygulaması nedeniyle eleştiriliyor. Yolcular, tren varışından sonra uygulamada gecikme bilgilerine erişemediklerini belirtiyor. SBB, bu uygulamanın veri ve enerji tasarrufu amacıyla yapıldığını savunuyor. Ancak, “Pro Bahn Schweiz” gibi yolcu dernekleri, bu yaklaşımın şeffaflık eksikliğine yol açtığını ve yolcuların geçmiş gecikme bilgilerine erişememesinin sorun oluşturduğunu ifade ediyor.

SBB, gecikme bilgilerinin tren varışından sonra uygulamadan kaldırıldığını, ancak bu bilgilerin web sitesinde 60 gün boyunca erişilebilir olduğunu belirtiyor. Yolcular, gecikme sertifikaları gibi belgeleri web sitesi üzerinden temin edebiliyor. SBB, bu uygulamanın veri depolama ve enerji tüketimini azaltmak için gerekli olduğunu savunuyor.

Yolcu dernekleri, SBB’nin bu uygulamasının yolcuların geçmiş seyahat bilgilerine erişimini zorlaştırdığını ve şeffaflık ilkesine aykırı olduğunu belirtiyor. SBB ise, uygulamanın veri yönetimi ve enerji tasarrufu açısından gerekli olduğunu vurguluyor.

Bu durum, SBB’nin dijital hizmetlerinin yolcu ihtiyaçlarına ne ölçüde cevap verdiği konusunda tartışmalara yol açtı. Yolcular, seyahat deneyimlerinin iyileştirilmesi için daha fazla şeffaflık ve bilgiye erişim talep ediyor.