AARGAU- Aargau kantonunda yaşayan 25 yaşındaki Melanie*, ailesiyle birlikte yılbaşı tatili için bir chalet kiralamak amacıyla Booking.com uygulamasını kullandı. 29 Aralık - 3 Ocak tarihleri arasında Ischgl’de konaklamak üzere 4000 Euro karşılığında bir chalet rezervasyonu yaptı. Ancak, kısa süre sonra aldığı bir mesajda, rezervasyon yaptığı chaletin dolu olduğu, ancak alternatif bir konaklama seçeneği sunulacağı belirtildi. Bu mesajın ardından, Melanie’ye WhatsApp üzerinden bir bağlantı gönderildi ve bu bağlantı üzerinden yeni bir rezervasyon yapması istendi. Gönderilen bağlantı, Booking.com’un resmi sitesine çok benzeyen sahte bir siteye yönlendiriyordu. Melanie, bu site üzerinden yeni rezervasyonu gerçekleştirdi ve ödemeyi İspanya’daki bir banka hesabına yaptı. Ancak, kısa bir süre sonra rezervasyonun sahte olduğunu fark etti. Rezervasyon yapılan chaletin fotoğrafları ve yorumları incelendiğinde, tüm yorumların Costa Rica ve Meksika’dan geldiği ve fotoğrafların yapay zeka tarafından oluşturulmuş olabileceği anlaşıldı. Melanie, durumu hemen Booking.com’a bildirdi ve bankasıyla iletişime geçti. Ancak, Booking.com’dan yeterli destek alamadığını belirtti. Yapılan ödemeden sadece 1000 Euro’luk kısmı, sahip olduğu hukuki koruma sigortası tarafından karşılandı. Kalan 3000 Euro ise geri alınamadı. Melanie, bu deneyimi paylaşarak diğer kullanıcıları benzer dolandırıcılıklara karşı uyarmayı amaçlıyor.

Dolandırıcılıklara Karşı Alınabilecek Önlemler:
• Resmi Kanalları Kullanın: Rezervasyon ve ödeme işlemlerini yalnızca Booking.com’un resmi web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirin.
• Şüpheli Mesajlara Dikkat Edin: Rezervasyonunuzla ilgili gelen beklenmedik mesajlara karşı temkinli olun ve doğruluğunu kontrol etmek için doğrudan Booking.com ile iletişime geçin.
• Ödeme Yöntemlerine Dikkat Edin: Ödemelerinizi yalnızca güvenilir ve tanınmış ödeme yöntemleriyle yapın; özellikle yabancı banka hesaplarına yapılan ödemeler konusunda dikkatli olun.
• Yorum ve Fotoğrafları İnceleyin: Rezervasyon yapmadan önce konaklama yerinin yorumlarını ve fotoğraflarını dikkatlice inceleyin; tutarsızlıklar veya şüpheli içerikler fark ederseniz, rezervasyon yapmaktan kaçının.
• Güncel Bilgileri Takip Edin: Booking.com ve diğer seyahat platformlarının dolandırıcılık yöntemleri hakkında yaptığı uyarıları ve güncellemeleri düzenli olarak takip edin.

Bu tür dolandırıcılıkların mağduru olmamak için dikkatli ve bilinçli hareket etmek büyük önem taşımaktadır.