ZÜRİH- İsviçre’de e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren bazı büyük firmalar, lojistik şirketi Planzer ile yaşadıkları sorunları gündeme getirdi. Planzer’in gecikmeler ve teslimat problemleri yaşattığını belirten online perakendeciler, artan taleple başa çıkmakta zorluk yaşadıklarını ifade ediyorlar. Özellikle, Digitec Galaxus gibi büyük firmalar, Planzer’in teslimat performansında sorunlar yaşadıklarını ve bu durumun müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini belirtiyor.

Planzer, İsviçre lojistik sektöründe önemli bir yere sahip ve e-ticaret teslimatlarında Swiss Post gibi büyük bir rakiple rekabet ediyor. Ancak, son dönemde artan sipariş hacmi karşısında yaşanan aksaklıklar, firmanın hizmet kalitesiyle ilgili eleştirilerin artmasına neden oldu. Planzer, müşterilerden gelen bu şikayetleri iyileştirme fırsatı olarak görüp, operasyonlarını güçlendirmek için çalışmalar yürütüyor. Firma, sürdürülebilirlik ve teknolojik yenilikler üzerinde de çalışarak, özellikle şehir içi dağıtımlarda daha çevreci çözümler sunmayı hedefliyor.

Planzer’in yaşadığı zorluklar, İsviçre lojistik sektöründe rekabetin önemini bir kez daha vurguluyor. İsviçre’nin lojistik hizmetlerine yönelik artan talep karşısında firmaların bu talepleri karşılayabilecek yenilikçi ve sürdürülebilir çözümler geliştirmesi gerekliliği gündeme geliyor. İsviçre’nin karmaşık e-ticaret ve lojistik yapısında, Planzer gibi firmaların performansı doğrudan perakende sektörünü ve tüketicileri etkileyebiliyor.