Yolcu, "Çok sayıda yolcu gibi, yoğun günlerde ayakta seyahat etmeye alışkınım, ancak Salı sabahı CFF kontrolü kaybetmiş gibi görünüyordu" diyerek serzenişte bulundu.

 Toplu taşımayı sık kullandığını belirten Vaud’lu yolcu, salı sabahı saat 7.55'te Vevey'den Lozan'a giden bir trenden bilet aldı. Yolcunun aktardığına göre, tren 2. sınıf biletli yolcularla hınca hınç doluydu ve yolcular birbirinin üzerine binmişti. Tuvalet ihtiyacını karşılamak için vagonda bulunan kabine ulaşmakta zorlandığını belirten yolcu; "Sonra fark ettim ki artık oradan çıkamayacağım. Kısıtlı alan ve dayanılmaz kokular arasında kalınan koşullar kabul edilemezdi!" dedi.

 Lozan’daki CFF gişesine gelerek şikâyetini dile getirdiğini belirten yolcu, görevlilerin kendisine, sabah saatlerinde bu durumun normal olduğunu söylediklerini, bilet fiyatları artarken, aynı oranda yer daralmaları yaşadıklarını ifade etti. Yolcu, tren seferlerindeki gecikmeler ile ilgili durumu anladıklarını ancak yolcuların güvenliği ve konforu için CFF’in çözümler bulması gerektiğine dair şikayette bulundu. 

CFF sözcüsü Frédéric Revaz, yolcunun yaşadığı talihsizlikten dolayı özür dileyerek yaşanan durumu, "şu anda zaten çok yoğun olan bu hat’ta daha fazla tren dâhil etmek imkânsız" diye açıkladı. 

Vevey – Lozan arası hafta içi sabah saatleri 7 ile 8 arasında sekiz sefer düzenleniyor. Bu durum için CFF, yolcuları, "doluluk oranı daha az olan" olan 8.03 Regioexpress'e yönlendiriyor ve yolculara genel olarak vagonlardaki beklenen doluluk oranlarını önceden kontrol etmelerini tavsiye ediyor.  

Öte yandan 2019'dan bu yana sınıf yükselterek birinci sınıf bilet satışlarının yüzde 70 arttığı kaydedildi. İş saatlerinde kalabalık bir trene binmek istemeyen, ikinci sınıf bir aboneliği olan banliyö yolcularının, seyahatleri sırasında daha rahat bir deneyim yaşamak için biletlerini birinci sınıfa yükseltmeye başladıkları ifade ediliyor. Buna benzer nedenlerle birinci sınıf bilet satışlarının son iki yılda artışa geçtiği ve yüzde 70’lere ulaştığı bilgisi verildi.