ZÜRİH – İsviçre’nin ulusal havayolu şirketi SWISS’in, aynı uçuş için diğer havayolu şirketlerine kıyasla iki kat daha yüksek fiyat talep ettiği iddiaları, yolcular arasında büyük tepkiye yol açtı.

Aynı Uçuş, Farklı Fiyatlar

Son dönemde, SWISS’in codeshare anlaşmaları kapsamında diğer havayolu şirketleriyle ortaklaşa düzenlediği uçuşlarda, bilet fiyatlarının ciddi farklılıklar gösterdiği ortaya çıktı. Örneğin, SWISS tarafından işletilen bir uçuşta, aynı koltuk için SWISS’in talep ettiği ücretin, partner havayollarının talep ettiği ücretten iki kat daha fazla olduğu belirtildi.

Yolcuların Tepkisi

Bu durum, özellikle sık seyahat eden yolcular arasında büyük bir memnuniyetsizlik yarattı. Birçok yolcu, aynı hizmet için bu denli büyük bir fiyat farkının kabul edilemez olduğunu dile getirerek, SWISS’in fiyatlandırma politikasını eleştirdi.

SWISS’in Açıklaması

Konuya ilişkin olarak SWISS yetkilileri, fiyatlandırma politikalarının piyasa koşulları, talep ve arz dengesine göre belirlendiğini ifade etti. Ayrıca, codeshare anlaşmaları kapsamında, her havayolu şirketinin kendi fiyatlandırma stratejisini uyguladığını ve bu nedenle fiyat farklılıklarının oluşabileceğini belirttiler.

Uzman Görüşleri

Havacılık sektörü uzmanları, codeshare uçuşlarında fiyat farklılıklarının normal olduğunu, ancak bu denli büyük farkların yolcuların güvenini sarsabileceğini vurguluyor. Uzmanlar, havayolu şirketlerinin daha şeffaf bir fiyatlandırma politikası izlemeleri gerektiğini belirtiyor.

Sonuç

SWISS’in fiyatlandırma politikasıyla ilgili tartışmalar devam ederken, yolcular daha adil ve şeffaf bir ücretlendirme sistemi talep ediyor. Havayolu şirketlerinin bu konuda atacağı adımlar, müşteri memnuniyeti açısından büyük önem taşıyor.