Türkiye ve İsviçre’deki Havalimanlarında Küresel IT Sorunu: Yolcular İçin Öneriler
Son günlerde dünya genelinde birçok havalimanını etkileyen büyük bir IT sorunu yaşandı. Microsoft’a siber güvenlik hizmeti sağlayan CrowdStrike firmasının sistemlerinde yaşanan teknik aksaklık nedeniyle, ABD, Avrupa ve Asya’daki birçok havalimanında uçuşlarda aksaklıklar ve iptaller meydana geldi. Bu sorun, uçuş takip sistemlerinden check-in işlemlerine kadar birçok alanı etkiledi .
Türkiye’deki havalimanları, özellikle İstanbul Havalimanı, bu küresel sorundan ciddi şekilde etkilendi. İGA Havalimanı İşletmesi, yazılım sorunları nedeniyle bazı uçuşların iptal edildiğini duyurdu. Aynı şekilde, İsviçre’deki Zürih, Basel ve Cenevre havalimanları da bu sorundan etkilendi. Yolcular, check-in işlemlerinde uzun kuyruklar ve gecikmelerle karşı karşıya kaldı.
Bu tür beklenmedik durumlarla karşılaşan yolcular için İsviçre Türk Seyahat Acentaları Birliği (TİSAB) Başkanı Mehmet Göktaş, şu tavsiyelerde bulundu:
1. Erken Havalimanına Gelin: Olası teknik aksaklıklar ve manuel işlemler nedeniyle, havalimanına planladığınızdan daha erken gelin. Bu, check-in ve güvenlik kontrollerinde yaşayabileceğiniz gecikmeler için sizi hazırlıklı kılar.
2. Belgelere Dikkat Edin: Tüm seyahat belgelerinizi (bilet, pasaport, vize) basılı olarak yanınızda bulundurun. Elektronik sistemlerin çalışmaması durumunda, basılı belgeler işlemlerinizin aksamadan devam etmesini sağlar.
3. Havayolu ve Havalimanı İletişim Kanallarını Takip Edin: Havalimanı ve havayolu şirketinizin resmi web sitelerini ve sosyal medya hesaplarını düzenli olarak kontrol edin. Bu platformlar üzerinden anlık güncellemeler ve önemli duyurular yapılmaktadır.
4. Alternatif Planlar Yapın: Uçuş iptali veya gecikme durumlarına karşı alternatif seyahat planları hazırlayın. Yakın çevredeki oteller veya alternatif ulaşım yöntemleri hakkında önceden bilgi sahibi olun.
5. Sakin ve Sabırlı Olun: Bu tür durumlar stresli olabilir, ancak sakin ve sabırlı kalmak, personelin size daha iyi yardımcı olmasını sağlayacaktır.
Bu öneriler, mevcut kriz durumunda seyahat planlarınızı daha sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmenize yardımcı olabilir. Havalimanı yetkilileri ve havayolu şirketleri, durumu düzeltmek için yoğun bir şekilde çalışmaktadır, bu nedenle anlayışlı olmak önemlidir.