TİSAB (Türk İsviçre Seyahat Acentalar Birliği) Vatandaşlarımıza konuyla alakalı bir duyuru yayınladı.
Duyuru şu şekildedir:
Sayın Vatandaşlarımız,
TİSAB kurulduğu günden beri İsviçre‘de yaşayan vatandaşlarımızın haklarını koruma konusunda büyük bir duyarlılık göstermektedir.
Bilindiği gibi Altas Global şirketi 21 Nisandan itibaren kendi iç sorunları nedeniyle İsviçre uçuşlarını durdurma kararı aldı.Ancak bu şirketten bilet alan yolcuların bu iptal kararından dolayı çesitli mağduriyetleri oluştu. Acentelerimizden bilet alan yolcularımızın hak ve hukuklarının savunulması konusunda TİSAB olarak gerekli merciler nezdinde hukukcularımız vasıtasıyla girişimlerimizi başlattık, süreci dikkatle takip ediyoruz. Biz seyehat acentelerinden biletlerini alan siz değerli yolcularımızın haklarını korumak için Atlas Global şirketine başvurduk, gerekirse hukuki yollara da basvuracağız. Acentelerimizden biletlerini alan değerli yolcularımız TİSAB üyesi acentelerimizle diyaloglarını sürdürmeye devam etmeleri menfaatlarını korumak açısından önemlidir.
İnternetten bilet alan vatandaşlarımızın mağduriyetleri zaman zaman bize ulaşıyor, ancak bu durumdaki vatandaşlarımıza, ilgili havayolunu veya İnternet üzerinden sorunlarını çözmelerini öneriyoruz. İnternetten bilet alan yolcular, sorun cıktığında, karşılarında muhatap bulamıyorlar. Bu nedenle internetten bilet alan yolculara, bundan sonra biletlerini Tisab acentelerinden almalarını öneriyoruz.
Biz acentelerden rezervasyon yapan siz değerli yocularımıza kaliteli ve güvenli hizmet vermeye devam ediyoruz.
Saygılarımızla
TİSAB Yönetim Kurulu adına
Başkan Yardımcısı Fikret Tunç