THY Bagaj Hizmetleri Operasyon Yönetim Şefi Ersin Pehlivan, yolcu memnuniyeti açısından bagaj operasyonlarına çok önem verdiklerini söyledi. Pehlivan, operasyonu daha da başarılı hale getirmek üzere projeler ürettiklerini ifade ederek, "Mobil, cep telefonu veya tabletlerden check-in yapıldığında boarding kartları karekod olarak cep telefonda oluşuyor. Yolcularımız bunu bastırabiliyor. Artık buraya geldiğinde bagajını vermek için kontuara gitmesine gerek kalmıyor. Bagajını direkt robota teslim edebiliyor." diye konuştu.
Yolcunun bagajını alan robotun bunu görevlilerin olduğu alana götürdüğünü dile getiren Pehlivan, bu cihazın bagajın ağırlığını tarttığını ifade etti.
Yeni Havalimanı'nda akıllı robot
Pehlivan, 32 kilogramlık tek parça bagaj ağırlığının geçilmesi halinde robotun çalışmadığını kaydederek, "THY buna karar verirse robotların sayısı artacaktır. Çünkü teknolojiye devamlı olarak ihtiyaç var. Teknoloji, anlık olarak gelişiyor ve değişiyor. Bu kapsamda araştırmalarımıza devam edeceğiz. Akıllı bagaj robotu Leo, Yeni Havalimanı'nda da faydalı olabilecek bir teknoloji olarak da nitelendirilebilir." dedi.
Firma yetkilisi Burak Çöme ise havalimanlarında artan yolcu kapasitesine bağlı olarak bagaj işlemlerinde bazı sıkıntılar yaşanabildiğini söyledi. Çöme, hızlı bir şekilde bagaj işlemlerini yapabilmek için bu robotu geliştirdiğini belirterek, "Dünyada birçok havalimanında denendi. Özellikle ABD ile Güney Amerika'daki havalimanlarında bu teknoloji kullanılacak." değerlendirmesini yaptı.