ZÜRİH - İsviçre’de telefon abonelik hizmetleri reytinginde büyük değişiklikler yaşandı. Moneyland tarafından yapılan anket sonucunda, İsviçre’nin önde gelen büyük telefon operatörleri Swisscom, Sunrise ve Salt, reyting sıralamasında son sıralarda yer aldı.
Reyting Sonuçları ve Detaylar
Ankette, internet hizmet kalitesi, fiyat-performans oranı, müşteri hizmetleri ve roaming gibi çeşitli faktörler değerlendirildi. Sonuçlar şu şekilde açıklandı:
1. Wingo: 8.3 puan
2. Coop Mobile: 8.1 puan
3. Gomo: 8.0 puan
4. M-Budget Mobile: 8.0 puan
5. Galaxus: 7.9 puan
6. Swisscom: 7.5 puan
7. Yallo: 7.4 puan
8. Salt: 7.4 puan
9. Sunrise: 7.1 puan
Detaylı Değerlendirme
Wingo, 10 üzerinden 8.3 puan alarak en yüksek reytingi elde etti. Coop Mobile 8.1 puan ile ikinci sırada yer alırken, Gomo ve M-Budget Mobile 8.0 puanla üçüncülüğü paylaştı. Swisscom ise 7.5 puanla orta sıralarda kaldı. Reytingin son sıralarında ise Sunrise 7.1 puan ile yer aldı.
Müşteri Memnuniyeti
Ankette, mobil internet hizmet kalitesi 8.0, ağ kalitesi ise 7.9 puan alarak genel memnuniyet sağladı. Ancak fiyat-performans oranı ve müşteri hizmetleri sırasıyla 7.5 ve 7.4 puan alarak daha düşük değerlendirildi. Roaming hizmetleri ise genel olarak 7.1 puan ile en düşük reytingi aldı.
Kaynak: Blick