Checkin işlemlerinin ardından uçağa binen yolcular, yaklaşık 2 saat boyunca kalkışı beklemek zorunda kaldılar. Bekleme sebebi ise yolcuların bagajlarının uçağa ulaşmamasıydı. Merkur.de sitesinde yer alan habere göre yer hizmetlerinden sorumlu şirkette o gün çok sayıda çalışan hastalanıp işe gelmediği için bagaj işlemleri önemli ölçüde aksadı. Bu nedenle 180 yolcunun bavulları terminal binasından uçağa ulaşamadı.
Saatlerce uçağın içinde beklemek zorunda kalan yolcular duruma isyan ettiler. Hatta bir yolcunun sinirlerine hakim olamayıp olay çıkardığı belirtildi. Polis müdahale etmek zorunda kalırken yolcular tekrar terminal binasına alındılar. Verilen bilgiye göre uçak ancak ertesi günü yani pazar saat 9.30’da kalkabildi.
Havaalanı yetkilileri, benzer gecikmelerin Cumartesi günü diğer uçuşlarda da yaşandığını açıkladı.