BERN- 1 Kasım 2024 Cuma günü, İsviçre’nin önde gelen finans kuruluşlarından PostFinance’te meydana gelen teknik bir arıza, ülke genelinde e-bankacılık hizmetlerinin aksamasına neden oldu. Gün boyunca süren arıza nedeniyle müşteriler, saat 18.00’e kadar PostFinance’in birçok hizmetine erişimde sorun yaşadı. E-bankacılık, Postomat’lardan para çekme ve bazı ödeme işlemleri gerçekleştirilemezken, kredi kartı işlemleri sorunsuz şekilde devam etti.
PostFinance sözcüsü Rinaldo Tibolla, arızanın teknik bir problemden kaynaklandığını ve bu nedenle e-bankacılık uygulamasına erişilemediğini açıkladı. Ayrıca, Twint ödemelerinin de sadece kısmen çalıştığı ifade edildi. Akşam saatlerinde yapılan açıklamayla, tüm sistemlerin tekrar çalışır hale getirildiği duyuruldu.
PostFinance’te benzer bir kesinti, Ağustos 2022’de de yaşanmıştı. O dönemde ülke genelinde Postcard ödemeleri, Postomat’lardan para çekme ve Twint işlemlerinde büyük aksaklıklar meydana gelmişti. Olay, dijital bankacılık hizmetlerinin güvenilirliği konusunda endişelere yol açmıştı.
Teknik arızalar, dijital bankacılık hizmetlerine olan bağımlılığın artmasıyla birlikte, finansal hizmetlerin kesintisiz devam edebilmesi için altyapının güvenilirliğinin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gözler önüne seriyor. PostFinance yetkilileri, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınacağını belirtti.