Bahtiyar Okumuş
ZÜRİH - Devlet sekretaryasına (SECO) geçen 15 ay içerisinde rekor derece şikayetler yağdı. Sekretaryaya 2013 yılında 4228 şikayet gelirken, 2014’te 13 500 şikayet geldi. Seco,tüketicilerin telefon kitabındaki reklam istemiyorum anlamına gelen yıldız işaretinin dikkate alınmadan arandığına dikkat çekti. Seco ayrıca telefon satışının isviçre genelinde arttığını belirtti. Tüketici haklarını koruma derneği (SKS) konuyla alakalı yaptığı açıklamada, web üzerinden kolayca yapılabilen şikayetlerin artmasının tek sebebinin, telefon üzerinden satış terörünün artması olduğunu açıkladı.