RÖPORTAJ : Cemil Baysal
ZÜRİH - Kötü geçen 2016 turizm sezonu ve turizmin geleceğiyle ilgili İsviçre Türk Seyahat Acentalar Birliği Post'a açıklamalarda bulundu.
Kötü geçen 2016 sezonu ve turizmin geleceğiyle ilgili TİSAB acenteleri ne düşünüyor?
-Maalesef 2016 yılı kötü geçti. 2017 yılı için güzel şeyler söylemek istiyoruz. Türkiye turizmi bu zor süreci de en az kayıpla atlatır düşüncesiyle bizler faaliyetlerimize devam ediyoruz. Bir tarafta terör olayları ve sınırımızdaki savaş devam ediyor. Avrupa ile sorunlar artı. Gerilim tırmandıkça Avrupa turizminden beklentilerde her geçen gün azalıyor. Turizm gerilim sevmez. Turizm savaş, terör sevmez. Turizm huzurlu bir ortamda hayat bulur. Bu olumsuzlukların hızlı bir şekilde ortadan kalkacağını ümit ediyoruz.Türk Turizmini olumsuz etkileyen bu etkenlerin ortadan kalkması halinde Türkiye Turizmi hakettigi noktaya muhahkak ulaşacaktır.
Turizm Bakanlığı'nın attığı adımları ve çalışmaları yeterli görüyor musunuz?
-Turizm Bakanlığı tarafından Türkiye tanıtımı konusunda maalesef yeterli bir faaliyet gösterilmediğini görüyoruz. Türkiyenin, kültürümüzün ve turizmimizin Dünyada ve Avrupa'da yazılı ve görsel basında tanıtılması konusunda girişimlerin acil başlatılmasını bekliyoruz. TİSAB olarak biz elimizdeki imkanlarla Türkiye tanıtımı konusunda faaliyetlerimizi devam ettiriyoruz, ancak bize daha fazla destek verilmesini yetkililerden bekliyoruz.
2017 yılı için yabancı turistlerin son dakika tatil planlaması yapacağı konuşuluyor, katılıyor musunuz, şu ana kadar reservasyonlarda size ne gibi yansıması var?
-Terörün her zaman her yerde olabileceğini söyleyen ve Türkiye'yi tanıyan bilen yabancı turistler rezervasyonlarını erkenden yaptırıyorlar. Biz müsterilerimize rezervasyon yaparken, olağanüstü bir durumda rezervasyonlarının başka bir ülkeye degistirilebilme imkanını da tanıyoruz. Türkiyeyi tanımayan ama ilgi gösterenler yabancı vatandaşlar ise bizlerden bilgi alıp planlama yapıyorlar ve erken rezervasyon yerine son dakika rezervasyon yapmayı tercih ediyorlar. 2016 yılından edindiğimiz izlenim, son dakika reservasyonu sadece Türkiye için değil tüm dünya için geçerli. Son yıllarda yüzmilyonlarca dolar harcanmış müthiş tesisler turist bekliyor.
Turizmdeki olumsuz tabloyu değiştirebilmek için devlet, vatandaş ve acenta ayağı neler yapmalı?
- Modern hotel ve tesislerimiz, olağanüstü yemeklerimiz, çoğunlukla herşey dahil sistemi ile diğer ülkelerle karşılastırdığında inanilmaz kalite ve ücret farkı var. Bu avantajı ve kültürel zenginliğimizi iyi kullanmamız gerekiyor.
Devletimizin diğer ülkelerle ilişkilerini sağlıklı tutarak daha sakin bir Turizm ve tanıtma politikası izlemesi gerekli. Sorunların diplomatik yolla çözülmesi turizmimize katkı sağlamakla beraber yabancı ülke vatandaşlarının ülkemize olan ilgilerini artırır.
Turizminde yaşanan kayıpların ve olumsuzlukların kaynağının daha iyi tespit edilmesi ve bu tespitler doğrultusunda yeni çözümler ve reçeteler ortaya konulması kaçınılmazdır. Yoksa Türkiye Turizminde kaybedilen yıllar daha artacaktır ve bununda Türkiye ekonomisine olumsuz yansımaları olacaktır.
Burada yaşan vatandaşlarımızın turizme katkı sağlayabilecekleri çok imkan olduğuna inanıyoruz. Her bi birey bu geminin kaptanı oldğunu düşünmeli ve bu gemiyi ilk terkedenler bizler olmamalıyız. Kendi vatanına gitmeye çekinmek Türk Turizmine yabancıların vuracağı darbeden daha ağır bir darbedir. Her ülkede terör pis ve kanlı yüzünü bir şekilde gösteriyor. Münih, Paris, Nizza, Brüksel, Berlin gibi büyük ve önemli şehirlerde de terör olayları yaşanıyor. Terör global bir sorun ve sadece bizim vatanımızda yaşanmıyor. O halde Türkiye'ye gurbette her zamankinden daha fazla sahip çıkma zamanı.
Türk Acentalar mevcut durumdan en büyük zararı gören kurumlar. Herşeye rağmen bu acentalar kendi imkanlarıyla hiçbir destek almadan tüm tanıtımları yapmaya çalışıyor, bir turist kazandırmak için ellerinden gelen tüm fedakarlığı canı gönülden yapıyorlar. Buradaki vatandaşlarımızdan bizim çalışmalarımıza destek vermeleri, kendi çevrelerinde yabancı dostlarına Türkiye'yi daha iyi anlatmalarını bekliyoruz. Her bir Türk burada bir yabancı dostunu bu sene Türkiye'ye gitmesi konusunda ikna etmesi ,Türkiye'ye yapılacak en büyük desteklerden biridir.
Almanya'dan ülkemize giden turist sayısı Ruslar gibi çok önemli. Yurtdışında özellikle Alman medyası Türkiye kara propgandasında önderlik yapıyor. Sigorta şirketleri müşterilerine Türkiye'ye tatile gitmeleri halinde hizmet kısıtlamalarıyla tehdit ediyor. Bu olumsuz algı nasıl değiştirilmeli?
-Maalesef Almanya'da olumsuz Türkiye propagandası yapıp insanları etkileyen ve olayları tetikleyen Türkiye karşıtı politikacılar var. Bizim Almanya ile ilişkilerimizde,
2016 yılında yaşanan hain darbe girişiminin ne olduğunu ve Türkiye'yi defalarca da olsa bıkmadan anlatmamız gerekli. Ayrıca Almanya'da yaşayan milyonlarca vatandaşımıza da bu konuda önemli görevler düşüyor.
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde, acil anlarda karşı tarafta muhattap bulunamıyor. Acentalar gerçekten internetten daha avantajlı diyebilir misiniz?
-Öncelkle İnternetin daha ucuz olduğu gibi bir algı var, bu oldukça yanlış. Çünkü acentalar bu fiyatlara daha kaliteli hizmet sunuyor, her türlü konuda bilgi verebiliyor. Ayrıca internet'te hiç tanımadığınız, ne kadar sağlam güvenilir bilmediğiniz satış kanallarına sadece ucuz diye yönebiliyorsunuz. Son zamanlarda İnternet alışverişi yapan birçok müşterilerimiz hayal kırıklığı yaşıyor, ya da parasını ödediği yerine daha kalitesiz ürünü almak zorunda kalıyor. Ve bunun geri dönüşü olmuyor. Yine internet alışverisinin geri dönüşü olmaması, muhatap bulunmaması, ödediğiniz sandığınızdan daha fazla ücretin sizin hesabınızdan çekilmesi gibi durumlarla karşı karşıya kalabiliyorsunuz. Bu olumsuzlukların herkesin başına gelme ihtimali yüksek. İşi şansa bırakmak yerine, her zaman muhattap bulabileceğiniz acentadan alışveriş yapmak daha mantıklı.
TİSAB acentaları sadece Türkiye tatili mi satıyor ve sağlık - spor turizmi konusunda neler sunuyorlar?
-Son yıllarda Türkiye sağlık turizmi açısından oldukça önemli bir noktaya geldi. Diş, göz, estetik ve farklı konularda Türkiyedeki sağlık kurumları dünya kalitesinde hizmet sunuyorlar. Sağlık konusunda Türkiye'yi seçenlere bizler gerektiğinde ilgili hastahanelerin doktorlarını buraya davet ediyoruz. Vatandaşlar Türkiye'ye gitmeden ön bilgi alıyorlar, buna göre programlarını yapıyorlar. Spor konusunda ise İsviçre'de birçok spor kulübü kamp yapmak için Türkiye'yi seçiyor. Üye acentalarımızdan bazıları bu konuda kendilerini çok geliştirdiler ve bu konuda İsviçre piyasasında söz sahibiyz diyebiliriz. TİSAB üyesi acentalar,ağırlıklı olarak Türkiye satmakla beraber,Türkiye haricinde dünyanın çeşitli ülkelerine uçak bileti ve seyahat organizeleri, tatiller, yine dünyanın her tarafında yabancı dil kursları ve balayı tatillerini TİSAB üyeleri acentaları tarafından satılıyor.
Son olarak Türkiye dünyada önemli coğrafik ve stratejik öneme sahip bir ülke. Turizm Türkiye için ve Türk ekonomisi için çok önem arz ediyor, Belki birimizin yakını, akrabası veya arkadaşı yüzbinlerce turizm sektöründen ekmek yiyen insan tanıyoruz.
O zaman Türk Turizminin gelişmesi yükselmesi hepimiz için önem arz ediyor.
TİSAB üyesi acentalar İsviçre'nin her tarafında vatandaşlarımıza gece gündüz hizmet vermeye devam ediyor. Bu acentalar kaliteli ve fiyat avantajlı ürünleri vatandaşlarımıza sunarken aynı zamanda konularındaki tecrübeleriyle seyahat konusundaki her türlü gelecek sorularıda cevaplandırmaya hazırlar. Vatandaşlarımızdan kendilerine yıllarca iyi ve kötü günlerinde hizmet sunan acentalarımızdan desteklerini esirgememelerini bekliyoruz.
HAYDİ TÜRKIYE'YE, TÜRKIYE SENİ BEKLİYOR,TÜRKİYE HEPİMİZİ BEKLİYOR