Bu mesajlar doğrudan Booking.com uygulamasından geldiği için inandırıcı görünüyor ve birçok kullanıcıyı tuzağa düşürüyor.
Dolandırıcılık Olayları Artıyor
32 yaşındaki haber gözlemcisi G.*, Alsas'ta geçireceği on günlük tatil için Colmar'daki otelinden Booking.com aracılığıyla bir mesaj aldı. Mesajda, "Uygunsuz kart. Bu durumdan büyük üzüntü duyuyoruz. Güvenliğinizi sağlamaya devam etmek için lütfen bağlantıyı takip edin ve bilgilerinizi güncelleyin. Bu mesajı dikkate almazsanız rezervasyonunuzu iptal etmek zorunda kalacağız." yazıyordu. İlk başta kartında bir sorun olduğunu düşünen G., otelle iletişime geçerek durumu netleştirmek istedi.
Oteller ve Rezervasyon Platformu Ne Diyor?
Kısa bir süre sonra otel, yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür diledi ve “teknik zorluklardan” bahsetti. Ancak birkaç saat sonra aynı mesaj tekrar gönderildi. G., bu durumdan şüphelenmeye başladı ve kredi kartı bilgilerini paylaşmadı. Booking.com, yaptığı açıklamada bazı konaklama ortaklarının profesyonel siber suçlular tarafından gönderilen kimlik avı e-postalarından etkilendiğini doğruladı. Bu e-postalar, tesislerin Booking.com hesaplarına yetkisiz erişim sağlanmasına ve dolandırıcıların tesisin kimliğine bürünerek konuklarla iletişim kurmasına olanak tanıdı.
Güvenlik Önlemleri
Booking.com, müşterilerden ödeme bilgilerini asla e-posta, sohbet, SMS, WhatsApp veya telefon yoluyla paylaşmalarını istemeyeceklerini belirtti. Kullanıcılara, ödeme mesajlarıyla ilgili herhangi bir endişeleri olduğunda, tesisin Booking.com sayfasındaki ve rezervasyon onayındaki ödeme politikalarını dikkatlice incelemeleri veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeleri öneriliyor.
Dolandırıcılığa Karşı Uyarılar
Haber gözlemcisi G., dolandırıcılık girişimini fark ettiği ve kredi kartı bilgilerini vermediği için şanslıydı. Ancak, böyle bir durumla karşılaşan kullanıcıların kartlarını bloke ettirmeleri ve şikayette bulunmaları gerekecektir.
20min.ch’nın haberine göre Dolandırıcılık girişimlerine karşı dikkatli olun ve ödeme bilgilerinizi güvende tutmak için gerekli önlemleri alın. Booking.com'dan gelen mesajların doğruluğunu her zaman kontrol edin ve şüpheli durumlarda doğrudan otel veya platform ile iletişime geçin.