Deniz Uğur: “Her şey dahil sistem” yeniden yapılanmalı

ANTALYA- Avrupa’nın önde gelen Türk Tur Operatörlerinden Bentour, Türkiye’de 2024 yılında da çift haneli büyüme hedeflediklerini açıkladı.
Bentour Reisen’in CEO’su Deniz Uğur, yükselen fiyatların misafir üzerindeki etkisini azaltmak için her şey dahil sisteminde kategorizasyona gitmek gerektiğini ifade etti.
Müşteriler her şey dahil sistemine itiraz ederek “Ben bu ürünlerin hepsini kullanmıyorum, neden ona ödüyorum?” sorusuyla sıkça karşılaştıklarını belirten Uğur, Müşterilere farklı paketler sunabilmeliyiz. Aileler için farklı paketler oluşturulabilir. Alkolsüz paketler olabilir. Müşteri hangi pakete almak istiyorsa ödemesini o paket üzerinden yapmalı. Bundan dolayı da kimse kullanmadığı ürünün parasını ödemek zorunda kalmaz. Her şey dahil sistemi yerine kim hangi tatil seçeneğini istiyorsa onun ücretini ödemelidir. Otellerimiz bu konuda mutlaka çalışma yapmalıdır. Maksimumu isteyene farklı, minimumu isteyene farklı paket yapılmalıdır.
Şu anda İspanya, Yunanistan, ve Türkiye karşılaştırıldığında, biz pahalıyız. Çünkü bir müşterilerimize çok dazla imkanlar sunuyoruz. Bu ülkelerle rekabet edebilmemiz için müşterilere alternatifler sunabilmeliyiz. Bunun yolu da herşey dahil sistemini yeniden yapılandırmaya bağlıdır” dedi.