Son yıllarda tüketiciler, pek çok ürün ve hizmetin abonelik tabanlı sisteme geçmesinden dolayı zor zamanlar yaşıyor. Abonelikler kolayca başlatılabiliyor ancak iptali genellikle oldukça zor ve karmaşık bir süreç haline geliyor. Amerikan Ticaret Komisyonu (FTC) ise bu soruna çözüm bulmak amacıyla yeni bir düzenleme getirdi. “İptal etmek için tıklayın” ilkesiyle, tüketiciler bir abonelikten çıkmayı, abone olmak kadar kolay bir şekilde yapabilecekler. Bu düzenlemenin altı ay içinde yürürlüğe girmesi bekleniyor.
FTC Başkanı Lina Khan, birçok şirketin abonelik iptalini zorlaştırmak için tüketicileri “sonsuz tuzaklara” maruz bıraktığını belirtti. Yeni kural, bu tür zorlukların ortadan kalkmasını hedefliyor ve iptallerin basit bir tıklama ile gerçekleşmesini sağlıyor. Ayrıca, yalnızca Chat bot veya çalışanlar üzerinden iptal işlemi yapılmasına izin verilmesi de yasaklanacak.
Ancak bu kolaylık, şu an için sadece ABD’de geçerli olacak. İsviçre ve AB ülkelerinde benzer bir düzenleme henüz bulunmuyor. Almanya ise 2022 yılında “iptal düğmesi” uygulaması ile bu konuda adım atan ilk Avrupa ülkesi olmuştu.
Yeni düzenleme, tüketicilerin para ve zamandan tasarruf etmesine yardımcı olurken, abonelik tabanlı hizmet sunan firmaları da daha şeffaf olmaya zorlayacak.