SOLOTHURN- İsviçre’nin Wolfwil SO bölgesinde yaşayan 49 yaşındaki Fabian, Jeep markalı aracının tamiri için 7700 İsviçre frangı harcadı. Ancak kısa süre sonra üretici, aynı arızayı kapsayan bir geri çağırma programı başlattı. Normalde bu tür geri çağırmalarda müşterilerin masrafları üretici tarafından karşılanırken, Jeep İsviçre sürücünün masrafını geri ödemeyi reddetti.
Araç Arızalandı, Yüksek Masraf Çıktı
Fabian, aracını rutin motorlu taşıt muayenesine (MFK) götürdü. Muayene sonrası partikül filtresini değiştirmek zorunda kaldı ve bunun için 5000 frank ödedi. Ancak birkaç hafta sonra aracı otoyolda aniden durdu ve çalışmaz hale geldi. Yetkili serviste yapılan incelemede, yüksek basınç pompasının arızalı olduğu ve tamirin çok pahalıya mal olacağı söylendi. Fabian, daha uygun fiyatlı bir tamir servisi bularak 7700 frank karşılığında aracını onarttı.
Jeep Geri Çağırma Başlattı, Ama Ödeme Yapmadı
Onarımdan sadece birkaç ay sonra Jeep, dizel motorlardaki yüksek basınç pompası arızasını önlemek için bir geri çağırma programı başlattı. Bu kapsamda, arızalı parçalar ücretsiz olarak değiştirilecekti. Bu haberi duyan Fabian büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. “Bana önceden haber verselerdi 7700 frank harcamak zorunda kalmazdım.” diyerek tepkisini dile getirdi.
Ancak Jeep İsviçre, Fabian’ın talebine rağmen ödemenin yapılmayacağını açıkladı. Hukuki açıdan hakkını aramak isteyen Fabian, avukatına danıştı ancak hukuk uzmanları, bu tür davalarda başarı şansının düşük olduğunu belirtti.
Mağduriyet yaşayan Fabian, bundan sonra Jeep markasına asla güvenmeyeceğini vurguladı: “Bir sonraki arabam kesinlikle Jeep olmayacak.”