BERN- İsviçre Federal Demiryolları (SBB), Avrupa’nın en iyi demiryolu şirketleri sıralamasında, bilet fiyatlarının yanlış hesaplanması nedeniyle ikinci sıradan on birinci sıraya düştü. Aralık ayı başında, SBB’nin Avrupa’nın en iyi ikinci demiryolu şirketi olduğu açıklanmıştı. Ancak, Transport and Environment (T&E) adlı sivil toplum kuruluşu, değerlendirmelerinde SBB’nin yarı fiyatlı (Halbtax) tarifelerini dikkate alarak bir hata yaptıklarını kabul etti. Bu yanlış hesaplama, SBB’nin sıralamada önemli ölçüde gerilemesine neden oldu.

Bilet fiyatları, değerlendirmede %25’lik bir ağırlığa sahipti. Bu nedenle, yanlış hesaplama SBB’nin genel puanını olumsuz etkiledi. Yeni sıralamada SBB, İsveç demiryolu şirketi SJ’nin arkasında, on birinci sırada yer aldı. Buna rağmen, SBB, güvenilirlik kategorisinde birinciliğini koruyarak, en dakik tren seferleri ve en az iptal oranıyla öne çıkmaya devam ediyor.

T&E’nin analizinde 27 Avrupa demiryolu şirketi; bilet fiyatları, özel tarifeler ve indirimler, güvenilirlik, rezervasyon deneyimi, tazminat politikası, seyahat deneyimi, gece trenleri ve bisiklet politikası gibi kategorilerde değerlendirildi. SBB’nin bilet fiyatlarının yüksekliği, genel sıralamada gerilemesine yol açarken, güvenilirlik konusundaki başarısı takdir toplamaya devam ediyor.