Lidl mağazalarından elektronik eşya satın alırken dikkat edilmesi gereken önemli bir husus, bazı ürünlerin bataryasız satılmasıdır. Okuyucularımızdan gelen şikayetlere göre, birçok kişi aldıkları elektronik cihazların bataryalarını mağazalarda bulamıyor. Bir okuyucu, bir yıl önce aldığı akülü süpürgenin bataryasını hiçbir Lidl mağazasında bulamadığını belirtti ve düzenli olarak mağazaları kontrol ettiğini ancak sonuç alamadığını ifade etti.

Bir başka müşteri ise, “Parkside marka matkabın bataryasını bir türlü bulamadım. Birçok Lidl mağazasını gezdim, ancak hiçbirinde stokta yoktu,” diyerek şikayetini dile getirdi. Benzer şekilde, Silvercrest marka elektronik cihaz kullanan müşteriler de batarya temini konusunda sorunlar yaşadıklarını belirtiyorlar. Müşteriler, ürünlerin kalitesi ve dayanıklılığından memnun olsalar da, batarya ve şarj cihazı temini konusundaki sıkıntılar nedeniyle zor durumda kaldıklarını ifade ediyorlar.

Bu şikayetler yalnızca İsviçre’de değil, diğer ülkelerde de benzer şekillerde dile getiriliyor. Örneğin, Birleşik Krallık’ta müşteriler, özellikle Parkside marka elektrikli aletlerin bataryalarını bulmakta zorlandıklarını ve bataryaların sık sık stokta olmadığını belirtiyorlar. Ayrıca, Silvercrest gibi diğer özel marka elektronik cihazlarla ilgili de benzer şikayetler var. Bu ürünlerin kalitesi ve dayanıklılığı genellikle olumlu değerlendirilse de, batarya ve şarj cihazı temini konusundaki sorunlar sıkça dile getiriliyor.

Lidl, düşük fiyatları ve geniş ürün yelpazesiyle bilinse de, müşteri hizmetleri ve stok yönetimi konularında bazı zorluklar yaşıyor. Şikayetlerin çözüm süreci bazen uzun sürebiliyor ve müşteriler genellikle genel cevaplarla yetinmek zorunda kalıyorlar.

Öneriler:

• Ürün açıklamalarını dikkatlice okuyun: Satın almadan önce ürünün batarya ile gelip gelmediğini kontrol edin.
• Bataryanın mevcut olup olmadığını kontrol edin: Mağaza yetkililerinden batarya temini hakkında bilgi alın.
• Üçüncü taraf satıcıları düşünün: Alternatif olarak, batarya ve şarj cihazlarını üçüncü taraf satıcılardan temin etmeyi düşünebilirsiniz.

Lidl’in müşteri hizmetleri politikaları ve ürün iade süreçleri hakkında daha fazla bilgi için Lidl resmi web sitelerini ziyaret edebilirsiniz.

Beim Kauf von Elektronikartikeln in Lidl-Filialen zu beachtende Punkte

Beim Kauf von Elektronikartikeln in Lidl-Filialen gibt es einen wichtigen Punkt zu beachten: Einige Produkte werden ohne Batterie verkauft. Laut Beschwerden unserer Leser können viele Käufer die Batterien für ihre erworbenen elektronischen Geräte nicht in den Geschäften finden. Ein Leser berichtete, dass er vor einem Jahr einen Akku-Staubsauger gekauft hat, aber in keiner Lidl-Filiale die passende Batterie finden konnte und regelmäßig die Geschäfte kontrolliert hat, jedoch ohne Erfolg.

Ein anderer Kunde äußerte seine Beschwerde: „Ich konnte die Batterie für meinen Parkside-Bohrschrauber einfach nicht finden. Ich habe viele Lidl-Filialen besucht, aber nirgends war sie vorrätig.“ Ähnlich berichten Kunden, die Silvercrest-Elektronikprodukte verwenden, von Problemen bei der Batteriebeschaffung. Obwohl die Kunden mit der Qualität und Haltbarkeit der Produkte zufrieden sind, haben sie aufgrund der Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Batterien und Ladegeräten Probleme.

Diese Beschwerden treten nicht nur in der Schweiz auf, sondern werden auch in anderen Ländern ähnlich geäußert. Zum Beispiel berichten Kunden im Vereinigten Königreich, dass sie besonders die Batterien für Parkside-Elektrowerkzeuge schwer finden und dass diese oft nicht vorrätig sind. Auch für andere Eigenmarken-Elektronikgeräte wie Silvercrest gibt es ähnliche Beschwerden. Obwohl die Qualität und Haltbarkeit dieser Produkte in der Regel positiv bewertet werden, werden die Probleme bei der Beschaffung von Batterien und Ladegeräten häufig erwähnt.

Lidl ist für seine niedrigen Preise und sein breites Produktsortiment bekannt, hat jedoch Schwierigkeiten im Bereich Kundenservice und Lagerverwaltung. Die Bearbeitung von Beschwerden kann manchmal lange dauern, und die Kunden müssen sich oft mit allgemeinen Antworten zufriedengeben.

Empfehlungen:

• Lesen Sie die Produktbeschreibungen sorgfältig: Überprüfen Sie vor dem Kauf, ob das Produkt mit einer Batterie geliefert wird.
• Prüfen Sie die Verfügbarkeit der Batterie: Fragen Sie die Mitarbeiter im Geschäft nach der Verfügbarkeit der Batterie.
• Denken Sie an Drittanbieter: Alternativ können Sie Batterien und Ladegeräte von Drittanbietern beziehen.

Für weitere Informationen zu Lidls Kundenservice-Richtlinien und Rückgabeverfahren besuchen Sie bitte die offiziellen Webseiten von Lidl.

Points à considérer lors de l’achat d’appareils électroniques dans les magasins Lidl

Lors de l’achat d’appareils électroniques dans les magasins Lidl, il est important de noter que certains produits sont vendus sans batterie. Selon les plaintes de nos lecteurs, de nombreuses personnes ne trouvent pas les batteries des appareils électroniques qu’elles achètent dans les magasins. Un lecteur a signalé qu’il avait acheté un aspirateur sans fil il y a un an, mais qu’il n’avait trouvé la batterie dans aucun magasin Lidl malgré des vérifications régulières.

Un autre client a exprimé sa plainte : “Je n’ai pas pu trouver la batterie pour ma perceuse Parkside. J’ai visité de nombreux magasins Lidl, mais elle n’était disponible nulle part.” De même, les clients utilisant des appareils électroniques de la marque Silvercrest signalent des problèmes d’approvisionnement en batteries. Bien que les clients soient satisfaits de la qualité et de la durabilité des produits, ils rencontrent des difficultés en raison des problèmes d’approvisionnement en batteries et en chargeurs.

Ces plaintes ne concernent pas seulement la Suisse, mais sont également formulées de manière similaire dans d’autres pays. Par exemple, au Royaume-Uni, les clients signalent des difficultés à trouver les batteries pour les outils électriques Parkside, qui sont souvent en rupture de stock. De plus, des plaintes similaires sont formulées concernant d’autres appareils électroniques de marque propre comme Silvercrest. Bien que la qualité et la durabilité de ces produits soient généralement bien évaluées, les problèmes d’approvisionnement en batteries et en chargeurs sont fréquemment mentionnés.

Lidl est connu pour ses prix bas et sa large gamme de produits, mais rencontre des difficultés dans le domaine du service client et de la gestion des stocks. Le traitement des plaintes peut parfois prendre du temps, et les clients doivent souvent se contenter de réponses générales.

Recommandations :

• Lisez attentivement les descriptions des produits : Vérifiez avant l’achat si le produit est livré avec une batterie.
• Vérifiez la disponibilité de la batterie : Demandez au personnel du magasin des informations sur la disponibilité de la batterie.
• Pensez aux vendeurs tiers : Vous pouvez également envisager de vous procurer des batteries et des chargeurs auprès de vendeurs tiers.

Pour plus d’informations sur les politiques de service client et les procédures de retour de Lidl, veuillez consulter les sites officiels de Lidl.