Biz de bir çok gurbetçi gibi ailece yaz tatilimizi Anavatanda geçirmek üzere Türkiye'ye gittik. Tatilin nasıl geçtiği konusuna hiç girmeyeceğim çünkü girersek bir köşe yazısı yetmez, bir kaç köşe yazımı sadece tatilde yaşadıklarıma ayırmam gerekecek. Bu sebepten bu ayki yazımı uzmanlık alanım olan ve Türkiyede büyük bir eksiklik olarak gördüğüm Lean felsefesine ayırmaya karar verdim. Bunun sebebi ise, havalimanında, yollarda, şehir merkezlerinde, parklarda, kaldırımlarda, Hasta hanelerde, mahalle aralarında, resmi binalarda ve farklı birçok yerde gördüklerim.

Lean, bir işletme yönetimi felsefesidir ve temel olarak verimlilik ve verimsizlikleri azaltmayı hedefler. Lean, Japon otomotiv endüstrisinde geliştirilmiş olup, tüm sektörlere uygulanabilir bir felsefe olarak doğmuştur. Bu felsefe, müşteri değerine odaklanmayı, sürekli iyileştirmeyi ve israfları en aza indirmeyi amaçlar. Lean, atıl zamanı azaltarak, kaynakları daha verimli kullanarak ve süreçleri optimize ederek işletmelerin rekabet gücünü artırmasına yardımcı olur.

Lean, sadece üretim endüstrisinde değil, şehir yönetimi ve hizmet sektöründe de uygulanabilir. İsviçre şehirlerinde Lean felsefesini uygulamak için bir çok Lean uzmanı belediyelerde işe alınmış veya belediye memurlarına kurslar vermek amacıyla görevlendirilmiştir. Benim şehrim olan Schaffhausen'de de bir Lean uzmanı şuan görevde bulunmaktadır.

Peki Lean tam olarak nedir ve şehirlere nasıl bir faydası olabilir? Siz değerli okuyucularıma özetle beş başlıkta anlatmaya çalışacağım.

1. Müşteri odaklılık: Şehir halkının ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamak için araştırma yapmak. Halkın beklentilerine uygun hizmetler sunmak için onlarla etkileşimde bulunmak.

2. Süreç analizi: Şehir hizmetleri süreçlerini analiz etmek ve verimsizlikleri belirlemek. Örneğin, trafik yönetimi, atık yönetimi, su kaynakları gibi alanlarda süreçleri optimize etmek için iyileştirme fırsatları aramak.

3. Atıl zamanı azaltma: Şehir hizmetlerindeki atıl zamanı ve kaynak israfını azaltmak için süreçlerde iyileştirmeler yapmak. Örneğin, trafik sıkışıklığını azaltmak için trafik sinyallerinin senkronizasyonunu iyileştirebilmek.

4. Sürekli iyileştirme: Şehir hizmetlerini sürekli olarak gözden geçirmek ve iyileştirme fırsatları aramak. Halkın geri bildirimlerini dikkate alarak sürekli olarak hizmetleri geliştirmeye çalışmak.

5. İşbirliği: Şehir yönetimi, diğer kurumlar ve halk arasında işbirliği ve iletişimi teşvik etmek. Ortak projeler ve paydaşlarla yapılan çalışmalar, şehirde Lean felsefesini uygulamayı destekler.

Bu adımlar, şehirde Lean felsefesini uygulamak ve hayata geçirmek için sadece bir başlangıç noktası. Her şehir, kendi ihtiyaçlarına ve kaynaklarına göre uygulamaları özelleştirebilir. Bunun içinde mutlaka ama mutlaka Lean felsefesinin bir an önce Türkiye'de hayata geçmesi sağlanmalı. Bu yazımın gerekli merciler tarafından okunup ciddiye alınıp ve bu çerçevede adımların atılmasını ümit ediyorum.