BERN- İsviçre’de küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ’ler), banka ve kredi kartı ödemelerinde ödeme hizmeti sağlayıcılarının talep ettiği yüksek komisyon oranlarından giderek daha fazla rahatsızlık duyuyor. İşletmeler, bu artışın kâr marjlarını ciddi şekilde etkilediğini belirterek ücretlerin daha şeffaf hale getirilmesini talep ediyor.

Ücretlerde Artış İşletmeleri Zorluyor

İsviçre Esnaf ve Sanatkârlar Birliği (USAM), Swissdebitpay ve Konsumentenforum ile iş birliği yaparak bu soruna dikkat çekmek için bir araştırma gerçekleştirdi. St. Gallen Üniversitesi ve ZHAW tarafından yürütülen çalışmada, işletmelerin %44’ünün son iki yılda banka ve kredi kartı ödeme komisyonlarında artış gördüğü belirlendi.

Araştırma, 46 franklık bir banka kartı ödemesinde işletmelerden ortalama 41 cent (yaklaşık %0,9) komisyon alındığını ortaya koyuyor. Bu ücretlerin bir kısmı bankalara ve Visa veya Mastercard gibi kart sağlayıcılarına aktarılırken, ödeme hizmeti sağlayıcıları ortalama %0,7’lik bir marj elde ediyor. Ancak küçük işletmeler için bu oranlar daha da yüksek olabiliyor.

Şeffaflık Talebi

USAM, ödeme hizmeti sağlayıcılarının ücret politikalarının daha şeffaf hale getirilmesini ve işletmelerin daha bilinçli seçimler yapabilmesi için net bilgi sağlanmasını istiyor. Birlik, özellikle küçük işletmelerin bu maliyetleri karşılamakta zorlandığını ve bu durumun uzun vadede işletmelerin sürdürülebilirliğini tehdit edebileceğini belirtiyor.

Alternatifler Gündemde

Araştırmaya katılan işletmelerin %60’ı, ödeme hizmeti sağlayıcılarını değiştirmeyi düşündüğünü ifade etti. İşletmeler, daha uygun koşullar sunan alternatif sağlayıcılara yönelmeyi değerlendiriyor. Ancak, sağlayıcı değişiminin operasyonel zorlukları ve masrafları, bu kararın uygulanmasını zorlaştırıyor.

Çözüm Arayışı

USAM ve iş birliği yaptığı kuruluşlar, ödeme sistemlerinin daha adil ve şeffaf hale gelmesi için düzenleyici otoritelerle görüşmeler yapmaya hazırlanıyor. Ayrıca, işletmelerin bilinçlendirilmesi için kampanyalar düzenlenmesi planlanıyor.

Bu gelişmeler, İsviçre perakende sektöründe ödeme sistemleri ile ilgili önemli bir dönüşümün habercisi olabilir. İşletmelerin bu konuda nasıl bir yol izleyeceği, ödeme sistemlerindeki ücret politikalarının geleceğini belirleyecek.