APPENZELL- İsviçre’nin önde gelen perakende zincirlerinden Migros, tüketici alışkanlıklarındaki değişime cevap verecek nitelikte çığır açıcı bir projeye imza atmaya hazırlanıyor. Migros Ostschweiz, Herisau’daki Alpsteinstrasse üzerinde bulunan şubesinde 2025 yazında 7 gün 24 saat açık olacak ilk Migros süpermarketini hizmete sunmayı planlıyor.

Proje Onay Bekliyor
Migros, projeye ilişkin gerekli izinler için Herisau Belediyesi’ne resmi başvuruda bulundu. Şirket, izin süreci tamamlandıktan sonra pilot uygulamayı başlatacak ve kesin açılış tarihini planlama sürecinin ardından kamuoyuna duyuracak.

Nasıl Çalışacak?
Günlük alışveriş saatlerinde mağaza personelli şekilde hizmet verecek. Ancak akşam saatlerinde ve resmi tatillerde süpermarket self-servis moduna geçecek. Müşteriler, debit veya kredi kartı ile birlikte Migros’un sadakat programı “Cumulus” kodunu kullanarak mağazaya giriş yapabilecek. Alışverişler, self-checkout kasalarında veya Migros uygulaması aracılığıyla gerçekleştirilebilecek.

Güvenlik, gelişmiş video ve sensör sistemleriyle sağlanacak. Bu sistemler, olası bir tıbbi acil durum ya da kazayı algılayarak otomatik alarm mekanizmasıyla müdahale sürecini başlatacak şekilde tasarlandı.

Neden Herisau?
Migros’un bu yeniliği Herisau’da başlatma kararı almasının ardında stratejik nedenler bulunuyor. Şube, yoğun bir yol üzerinde yer alıyor ve kırsal alanla şehir arasında bağlantı sağlıyor. Ayrıca, bölge Alpstein turizm bölgesinin kalbinde yer aldığı için yerli ve turistlerin alışveriş taleplerini esnek saatlerde karşılamak açısından uygun bir konumda bulunuyor.

Teo Konseptinin Genişletilmiş Hali
Migros daha önce, 2022’de başlattığı “Teo” isimli küçük formatlı ve 50–100 metrekarelik insansız mağazalarla benzer bir uygulamayı test etmişti. Şu anda sekiz adet Teo mağazası bulunan Migros, Herisau’daki projeyle bu konsepti daha büyük ölçekte uygulamaya sokmayı hedefliyor.

Herisau’daki mağaza yaklaşık 295 metrekarelik bir satış alanına ve 7.000 kalem ürüne sahip. Şu an sekiz çalışanı bulunan şubede, yaz aylarından itibaren bu sayı dokuza çıkarılacak. Rafların yeniden stoklanması ise yalnızca personelli saatlerde gerçekleştirilecek.

Rakiplerde Durum Ne?
Migros için bu uygulama bir ilk olsa da İsviçre’de benzer konseptler daha önce denendi. Kiosk zinciri Valora, “Avec” markası altında otoyol dinlenme tesislerinde ve Zürich’te benzer 7/24 mağazalar işletiyor. Ancak güvenlik sorunları nedeniyle bu mağazaların bazıları gece saatlerinde kapatılmak zorunda kaldı. Spar da benzer şekilde bazı insansız mağazalarını Zürich ve Graubünden kantonlarında kapattı.

Öte yandan, Migros’un Zürich’teki bazı mağazalarında Pazar günleri satış yapması yasal engellere takılmıştı. Zürih İdare Mahkemesi, Migros Daily ve Gooods mağazalarında Pazar günü satışların yasal olmadığını belirterek, Unia sendikasının açtığı davayı kabul etmişti.

Geleceğe Dönük Adım
Migros, Herisau’daki bu proje ile İsviçre’de tüketiciye daha fazla esneklik sunmayı ve gelecekte farklı bölgelerde benzer mağaza formatlarını yaygınlaştırmayı hedefliyor. Şirket, gelişen teknoloji ve alışveriş alışkanlıkları doğrultusunda sektördeki dönüşümün öncüsü olmayı amaçlıyor.