ZÜRİH - Perakende şirketlerinin müşterilerinin verilerini toplayıp analiz etmesi yeni bir şey değil. Coop rakiplerinden çok önde olmasına rağmen artık bu verileri Coop ve Migros'tan da satın alabilirsiniz.

Bir yıl önce Coop, "NZZ Magazin" haberleştirdiği gibi, tüm satış bilgilerinin bir araya getirildiği kendi veri yönetimi platformunu oluşturdu. Veriler Coop mağazalarından, internetten, Supercard aracılığıyla veya Jumbo, Import Perfumeri veya Interdiscount gibi yan kuruluşlardan toplandı.

Toplanan veriler analiz edilebiliyor ve örnekleştirilebiliyor. Coop ayrıca bu tür bilgileri tedarikçilerine de satarak reklamları belirli gruplara göre uyarlamalarına ve çevrimiçi platformlara yerleştirmelerine olanak tanıyor. Yaş, bölge ve cinsiyet gibi faktörler dikkate alınıyor.

Birçok İsviçreli ve uluslararası markalı ürün üreticisinin müşterilerini analiz edebilecek kendi satış kanalları yok. Onlar için Coop'un anonimleştirilmiş müşteri verilerine dayanan veri paketleri cazip. Örneğin, alıcıların hangi rakip ürünlere baktığını da görebilirsiniz. Coop bu işlemlerden ne kadar kazandığını açıklamıyor.

Migros'ta da benzer kampanya var

Migros da benzer bir şey yapıyor ama biraz geride kalıyor. NZZ Magazin'den gelen talep üzerine Migros, "Tedarikçilerin, Migros'taki müşteri grubunu daha iyi anlayabilmelerini sağlamak amacıyla, kendi ürün yelpazesine yönelik veri analizleri satın alma imkanına sahip oluyorlar" açıklamasında bulunuldu. Ancak Migros'un kendi bilgilerine göre Migros'a ait tüm şirketlerin bilgilerinin toplanabileceği merkezi bir veri tabanı bulunmuyor.